Diritto di recesso (consumatori)

Il Cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Per esercitare il recesso è necessario:

1. inviare una comunicazione scritta a info@adamantispreziosi.com;

2. restituire il prodotto entro 14 giorni;

3. restituire il prodotto in condizioni pari al nuovo, con la sua confezione e certificati.

Non possono essere restituiti:

• articoli personalizzati;

• gioielli su misura;

• articoli incisi;

• diamanti o gemme selezionati su richiesta;

• articoli alterati o modificati da terzi.

Il rimborso avverrà con la stessa modalità del pagamento originale.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione.

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Restituzione e rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, Adamantis Preziosi emetterà rimborso entro 14 giorni.
La mancata restituzione del certificato del diamante comporta:

• un costo di sostituzione;

• o, se non sostituibile, una detrazione dal rimborso.

Se il prodotto è danneggiato o usurato, il rimborso può essere ridotto.

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Garanzia

Tutti i gioielli Adamantis Preziosi sono coperti da garanzia per difetti di produzione, per un periodo indicato al momento dell’acquisto (solitamente 24 mesi).

La garanzia non copre:

• usura naturale;

• rotture dovute a urti o incidenti;

• danni provocati da manutenzione impropria;

• modifiche effettuate da laboratori esterni.

In caso di difetti coperti da garanzia, Adamantis Preziosi riparerà o sostituirà il prodotto senza costi.