Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Il presente sito web (“Sito”) è di proprietà di Adamantis Preziosi. Accedendo al Sito e/o effettuando un ordine, l’utente (“Cliente”) accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni (“Termini”).

Adamantis Preziosi si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione.

1. Informazioni generali

Adamantis Preziosi
Email: info@adamantispreziosi.com
Ufficio Privacy: privacy@adamantispreziosi.com

Il Sito è destinato esclusivamente a consumatori maggiorenni.

2. Prodotti e informazioni presenti sul sito

Adamantis Preziosi si impegna a presentare i gioielli, i diamanti e le immagini nel modo più accurato possibile.

Tuttavia:

  • lievi variazioni di colore, lucentezza o proporzioni possono verificarsi a causa di display, luminosità o caratteristiche del metallo;

  • le specifiche tecniche e i prezzi possono essere modificati senza preavviso;

  • tutti i diamanti naturali e da laboratorio sono accompagnati da certificazione gemmologica (GIA, IGI, HRD, o altri laboratori equivalenti).

La disponibilità dei prodotti non è garantita fino alla conferma dell’ordine.

3. Conclusione del contratto

  1. L’ordine effettuato sul Sito costituisce un’offerta di acquisto.

  2. Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma: questa NON rappresenta accettazione dell’ordine.

  3. Il contratto è concluso solo quando l’ordine viene accettato tramite email di conferma di spedizione o, in caso di ritiro, tramite conferma di disponibilità.

Adamantis Preziosi si riserva il diritto di non accettare ordini:

  • in caso di sospetta frode;

  • informazioni incomplete o errate;

  • indisponibilità del prodotto;

  • errori di prezzo evidenti.

In tali casi verrà effettuato rimborso completo.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo dove diversamente indicato.
Le spese di spedizione sono comunicate durante il checkout.

Modalità di pagamento accettate:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Apple Pay / Google Pay

  • Altri sistemi indicati durante l’ordine

Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine.

In caso di errori di prezzo, Adamantis Preziosi contatterà il Cliente per confermare il nuovo importo o procedere al rimborso.

5. Personalizzazioni e articoli su misura

La personalizzazione comprende:

  • incisioni;

  • modifiche di misura;

  • montature dedicate;

  • creazioni su richiesta;

  • scelta di diamanti specifici per un gioiello.

Tali articoli:

  • potrebbero richiedere tempi di realizzazione superiori;

  • non sono restituibili, salvo difetti di produzione o garanzia.

Il Cliente conferma di aver verificato tutte le specifiche prima di procedere con l’ordine.

6. Disponibilità, tempi e spedizione

6.1 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità effettiva delle pietre e dei materiali.

6.2 Tempi di realizzazione

  • Gioielli pronti → spedizione entro 2–5 giorni lavorativi

  • Gioielli personalizzati → 7–20 giorni lavorativi

  • Articoli su misura → 15–40 giorni lavorativi

(Tempi modificabili in base al tuo flusso reale.)

6.3 Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri assicurati.
Il rischio passa al Cliente al momento della consegna.

Se il pacco risulta danneggiato, il Cliente deve notificare immediatamente il corriere e contattare Adamantis Preziosi entro 48 ore.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Il Cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Per esercitare il recesso è necessario:

  1. inviare una comunicazione scritta a info@adamantispreziosi.com;

  2. restituire il prodotto entro 14 giorni;

  3. restituire il prodotto in condizioni pari al nuovo, con la sua confezione e certificati.

Non possono essere restituiti:

  • articoli personalizzati;

  • gioielli su misura;

  • articoli incisi;

  • diamanti o gemme selezionati su richiesta;

  • articoli alterati o modificati da terzi.

Il rimborso avverrà con la stessa modalità del pagamento originale.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione.

8. Restituzione e rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, Adamantis Preziosi emetterà rimborso entro 14 giorni.
La mancata restituzione del certificato del diamante comporta:

  • un costo di sostituzione;

  • o, se non sostituibile, una detrazione dal rimborso.

Se il prodotto è danneggiato o usurato, il rimborso può essere ridotto.

9. Garanzia

Tutti i gioielli Adamantis Preziosi sono coperti da garanzia per difetti di produzione, per un periodo indicato al momento dell’acquisto (solitamente 24 mesi).

La garanzia non copre:

  • usura naturale;

  • rotture dovute a urti o incidenti;

  • danni provocati da manutenzione impropria;

  • modifiche effettuate da laboratori esterni.

In caso di difetti coperti da garanzia, Adamantis Preziosi riparerà o sostituirà il prodotto senza costi.

10. Certificazione dei diamanti

Ogni diamante venduto da Adamantis Preziosi è accompagnato da certificato rilasciato da laboratori indipendenti riconosciuti a livello internazionale (es. GIA, IGI, HRD).

Il certificato deve essere restituito in caso di reso, salvo costi di sostituzione.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, foto, loghi, grafiche e design, sono di proprietà di Adamantis Preziosi.

È vietato:

  • riprodurre;

  • distribuire;

  • pubblicare;

  • modificare;

  • usare commercialmente immagini o contenuti senza autorizzazione scritta.

12. Uso del sito

L’utente si impegna a:

  • non utilizzare il Sito in modo illecito;

  • non introdurre virus o tentare accessi non autorizzati;

  • non usare bot o sistemi automatizzati senza permesso.

La violazione comporterà il blocco dell’account e potenziali azioni legali.

13. Limitazione di responsabilità

Adamantis Preziosi non è responsabile per:

  • interruzioni del Sito;

  • perdita di dati derivante da uso improprio;

  • errori tecnici dovuti a provider esterni;

  • ritardi di consegna causati da corrieri o eventi straordinari.

La responsabilità massima è limitata al valore dell’articolo acquistato.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito.
Tale informativa è parte integrante dei presenti Termini.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).
Per acquisti effettuati da aziende/Professionisti, il foro competente è quello della sede di Adamantis Preziosi.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta:
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📩 privacy@adamantispreziosi.com